Rolls-Royce Motor Cars Limitedはお客様のプライバシーの尊重と保護に尽力しています。弊社では最新の英国のデータ保護法に則り、「サービス」提供の目的に限り、お客様の個人情報を取得ならびに使用します。1988年「データ保護法」の下、データ管理者はRolls-Royce Motor Cars Limited(所在地 The Drive, Westhampnett, West Sussex, PO18 0SH)です。
「サービス」提供にあたり収集および処理される情報には以下を含みますがこれに限定されません。車両識別番号(VIN)、概要、位置情報、移動方向、サービス・データまたはお客様のお車に関わる事故・故障、お客様の車内から又はお客様のアカウントから「サービス」のお電話をされた方の情報、日付、時間、通話時間(すべての通話が録音されます)。お客様のロールス・ロイスは一つ以上のセンサー、または自動的に特定の車両データ(蓄電池電圧、冷却水温度、走行距離、空気温度、オイル量、その他サービスの必要次項に関連するデータ)を収集、録音、転送、保存が可能な診断モジュールを搭載していることがあります。
弊社は、お客様のお車の位置情報またはその他の情報を以下の場合に記録することがあります。a) お客様またはそれ以外のご同乗者が「サービス」を要請された場合、b)お客様のエアバッグが展開した、または大きな衝撃が起きた場合、c)お客様のお車に位置情報サービスが搭載されていて、お客様がお車が盗難を報告した場合、d)法によって求められた場合
弊社はお客様から取得した情報を、お客様への「サービス」提供、お客様の「サービス」アカウントの管理、乗員ならびに車両の安全向上、分析および研究、ロールス・ロイス正規ディーラーにおけるお客様へのサービスの向上、お客様のオーナーシップ体験全般の向上を目的として使用いたします。
弊社が取得した情報は弊社のサービスプロバイダー(ロードサイド・アシスタンスおよび情報サービスプロバイダー、緊急サービス派遣者、およびプロバイダー、ロールス・ロイス正規ディーラー、モバイル通信サービスプロバイダー、ならびにその他「サービス」の提供支援に関わるすべての組織)と、お客様への「サービス」提供の目的に限り共有します。また、必用に応じて「サービス」の品質向上のための分析および研究を目的に第三者と共有することがあります。全てのサービス・プロバイダーまたは第三者は契約に基づき、お客様の情報の機密を保持し、弊社が指定した目的でのみ使用することを義務付けられています。また、緊急時の連絡先としてお客様が指定した個人に情報を開示することがあります。必用に応じて、弊社は法の順守のため、位置情報を含む情報を召喚状および裁判所からの命令に従うため、法的手続きにおいて法執行機関と協同で公開し、「契約書」の条項を施行することがあります。
「サービス」は音声およびデータの送信に無線チャンネルを使用した無線電話網を利用します。インターネットを介して機密データを転送する際の業界基準に則り「サービス」の提供に際して送信されるすべてのデータは(SSLを使用して)暗号化されます。しかし、無線電話網を介した会話またはデータのプライバシーおよびセキュリティは保証されるものではありません。「サービス」の効果的な提供のため、データが欧州経済地域(EEA)外に転送されることもあります。
本プライバシー通知をいつでも変更する場合があります。弊社の個人情報保護方針に関するご質問は下記までお問い合わせください。ロールス・ロイス・カスタマー・リレーションズ+44 (0) 1243 384300.