롤스로이스 모터카는 귀하의 개인 정보를 보호하고 존중하는데 전념하고 있습니다. 당사는 영국 개인정보 보호법과 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인 정보를 사용할 것입니다.
이 방침은 당사가 보유한 개인정보, 특히 고객과 잠재 고객과 관련된 개인 정보를 당사가 처리하는 기준을 명시합니다.
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당사는 수시로 개인정보 처리방침을 수정하거나 업데이트 할 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 수정할 경우, 변동 사항이 본 웹사이트에 기재됩니다. 개인정보 처리방침의 변동 사항이 개인정보의 처리 방식에 근본적인 영향을 주거나 고객에게 상당한 영향을 끼칠 경우, 고객의 권리(예: 데이터 처리 거부 등)를 행사할 수 있도록 충분한 사전 고지 제공합니다.
롤스로이스모터카는 데이터 컨트롤러로써 귀하에 관한 개인 정보 관리 책임을 갖습니다. 예를 들어, 당사 웹사이트 또는 기타 마케팅 및 커뮤니케이션 채널을 통해 수집하는 정보 또는 Teleservices와 같은 당사 제품 및 서비스 사용을 통해 수집되는 정보를 의미합니다.
본 정책에서롤스로이스모터카(\u2018당사\u2019, \u2018저희\u2019, \u2018우리\u2019)는Rolls-RoyceMotor Cars Limited를 지칭합니다.Rolls-RoyceMotor Cars Limited는 영국과 웨일즈에 사업자 번호 03522604로 등록된 회사이며, 사업장 주소는 Summit ONE, Summit Avenue Farnborough, Hampshire GU14 0FB입니다.
지역 대표 사무소
롤스로이스모터카는 본사가 영국에 위치한 글로벌 기업입니다. 다음과 같은 지역 대표 사무소와 지사가 전세계에서 진행되는 영업 및 마케팅, 그리고 관련 공식 딜러 네트워크를 지원합니다.
공식롤스로이스모터카 딜러, 서비스 센터 및 워크숍 (\u2018딜러\u2019)
당사의 글로벌 공식 딜러 네트워크는 개별 사업자이며,Rolls-RoyceMotor Cars Limited의 일부가 아닙니다. 이들은 당사의 제품과 서비스를 고객에게 판매 그리고/또는 지원하는데 있어 라이센스 하에롤스로이스모터카 브랜드를 사용합니다. 이들에 의한 귀하의 개인 정보 처리는 본 방침에 포함되지 않으며, 귀하의 개인 정보 처리를 명확하게 설명하기 위한 목적으로만 언급됩니다.
BMW AG
BMW AG는Rolls-RoyceMotor Cars Ltd의 모기업으로 당사 제품 및 서비스를 위한 백엔드 IT 인프라의 많은 부분을 제공합니다. BMW AG는 당사를 위해 서비스를 제공하는 서비스 제공자 또는 데이터 프로세서입니다.
BMW AG는 Teleservices 등의 자동차 텔레매틱스 서비스에 필요한 기술을 제공하는 공동 데이터 컨트롤러이며, 여기에는 주행거리와 확인 메시지(CarData) 등 차량의 센서가 생성하는 수치와 데이터가 포함됩니다.
Teleservices 및 CarData에 대한 자세한 내용은여기를 클릭해 당사 웹 사이트의 소유권 부분을 참조하십시오.
Rolls-RoyceMotor Cars Financial Services
Rolls-RoyceMotor Cars Financial Services는 BMW Group 계열사인 BMW Financial Services (GB) Limited에서 제공하며, 금융 서비스를 제공하는데 필요한 정보의 데이터 컨트롤러입니다. 이들에 의한 귀하의 개인 정보 처리는 본 방침에 포함되지 않으며, 귀하의 개인 정보 처리를 명확하게 설명하기 위한 목적으로만 언급됩니다.
당사에서 귀하에 대한 정보를 수집하는 주요 방법은 다음과 같습니다.
16세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 허락 없이 그 어떤 정보도 제공하지 마십시오.
당사는 귀하에 대해 다음 개인정보를 수집할 수 있습니다:
연락처:
예:
관심 분야:
관심 차종을 포함하는 관심 분야, 취미 또는 취향에 대해 귀하가 제공한 정보.
웹사이트 활용과 커뮤니케이션(예):
귀하가 당사 웹사이트를 사용하는 방법과 쿠키 또는 다른 추적 기술을 통해 수집된 정보 포함하는, 당사가 발송한 커뮤니케이션을 열람하거나 전달했는지에 대한 정보(자세한 내용은쿠키정책참고).
영업 및 서비스 정보:
구매, 서비스에 관련된 정보(불만 및 청구 관련 정보 포함).
사기예방 및 금융범죄 예방정보:
예
디바이스 및 서비스 이용:
귀하가 당사의 제품 및 서비스를 어떻게 사용하는지에 대한 정보 (휴대폰 또는 자동차를 통한 이용 내역 포함).
차량 구성 정보:
차량의 기능과 현재 설정에 관한 정보 (VIN으로 식별).
차량의 기술 정보:
차량의 엔진과 시스템 작동 상태에 관한 정보 (VIN으로 식별).
차량/디바이스 위치 정보(예):
차량 또는 모바일 디바이스의 현재 위치 (실시간 교통 정보, 응급 지원 서비스를 제공하기 위해 귀하의 동의 하에 사용하는 정보).
여행 및 숙소 정보:
예를 들어,롤스로이스본사에서 진행되는 브랜드 행사 참여 시 준비를 위해 귀하가 당사에 제공한 정보. 상황에 따라 특수 식단, 여권 정보, 도착 및 출발 시간이 포함될 수 있습니다.
영국 데이터 보호법에 따라 개인 정보의 활용은 여러 법적 근거에 따라 정당화되어야 하며, 당사는 본 정책에서 개인 정보의 활용에 따른 법적 근거를 설정해야 합니다.
귀하의 개인 정보는 주로 다음 목적을 위해 활용됩니다.
고객 지원 및 마케팅- 귀하의 문의에 응답하고 뉴스, 특가 및 이벤트에 관한 정보를 제공합니다.
필요한 경우 귀하의 동의를 획득한 후 고객 관리와 당사의 제품과 서비스 정보를 맞춤 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 활용합니다. 당사는 위와 같은 목적으로 귀하의 개인 정보를 공식 딜러에게 전달할 수 있습니다.
귀하에게 정확한 맞춤 정보를 제공하기 위해 당사는 당사에서 보유한 귀하의 관한 정보를 토대로 개인 고객 프로필을 생성합니다. 귀하가 당사에 제공한 데이터 또는 귀하의 제품 사용으로 생성된 데이터(예: 연락처, 환경 설정, 고객 이력, 차량 데이터, 앱 및 기타 디지털 플랫폼 사용 기록 및 온라인 활동 등)가 포함될 수 있으며, 이에 국한되지 않습니다.
제품 판매 & 서비스 차량의 판매를 처리하고, 귀하의 차량을 구성, 서비스하기 위해.
제품 또는 서비스를 구매하거나, 당사 또는 공식 딜러 네트워크를 통해 차량을 서비스 또는 수리 받을 경우, 귀하의 연락처, 차량 구성 정보, 차량의 기술 정보, 판매 및 서비스 정보를 획득하게 됩니다. 판매 또는 서비스의 일환으로 이 정보를 활용해 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 차량과 관련된 문제를 귀하에게 전달합니다. 이 정보는 서비스 제공과 관련된 기술적 또는 다른 문제 해결을 위해 BMW AG에서 접근할 수 있습니다.
당사는 수리 과정에서 제한된 차량 위치 정보를 수신할 수 있으며, 이는 위치 정보보호장치에 따라서 사용됩니다.
Teleservices 서비스 차량에 텔레매틱스 서비스를 제공하기 위해.
당사와 BMW AG가 이런 서비스로부터 수신받는 정보는 다음과 같습니다.
연락처, 차량 위치 정보, 디바이스 및 서비스 이용 정보는 수신하며, Teleservices 이용약관에 따라 활용합니다.
품질 보증, 연구 개발 제품 및 서비스를 개선하기 위해 활용됩니다.
당사와 BMW AG는 제품 및 서비스 품질 보증 및 개발을 위해 서비스 제공을 통해 획득한 모든 정보(위치 정보 포함)를 사용할 수 있습니다. 이런 목적으로 개인 정보를 활용하기 앞서 해당 정보를 특정 개인으로 추적할 수 없도록 익명 처리합니다.
귀하의 개인 정보에 관한 법적 요청 준수 법 집행 기관, 규제 기관 및 법원에 대한 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 활용됩니다.
전 세계에서 진행되는 수사 또는 소송과 관련하여 법 집행 기관, 규제 기관, 법원 또는 제 3 소송 당사자에게 귀하에 관한 정보를 제공할 법적 의무가 발생할 수 있습니다. 가능한 경우 이런 요청을 귀하에게 직접 전달하거나 통보하지만, 이런 행위가 범죄의 예방 또는 탐지에 방해가 될 경우는 제외됩니다.
귀하의 개인 정보를 처리하는 법적 근거
당사의 개인 정보 활용은 다음 주요 법적 전제를 충족할 경우 영국 데이터 보호법에 따라 허용됩니다.
특정 조건 하에 사용이 허용된 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 해당 조건을 확인하고, 상황의 변화를 인지했을 때 최대한 빨리 귀하에게 연락하기 위한 합리적 노력을 할 것입니다.
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특정 조건 하에 사용이 허용된 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 해당 조건을 확인하고, 상황의 변화를 인지했을 때 최대한 빨리 귀하에게 연락하기 위한 합리적 노력을 할 것입니다.
당사가 수집하는 개인 정보는 당사를 대신해 귀하의 동의 하에 제3자에게 이전되거나 제3자가 접근할 수 있습니다.
제3자에는 다음이 포함됩니다.
지역 대표 사무소 및 모기업 등 BMW Group 내 계열사.
개인 정보를 공유할 때는 항상 안전한 방식을 취하며, 오직 수집된 목적으로만 활용되도록 하고, 제 3자가 당사와의 계약을 악용하지 않도록 만전을 기합니다.
합법적인 이해관계가 있거나 계약상 의무 등 법적 근거가 있을 경우 귀하의 동의 없이 제자에게 귀하의 개인 정보를 이전할 수 있습니다.
당사는 암호화와 인증 도구 등을 기술적, 체계적 보안 수단을 통해 제 3자에 의한 조작, 손실, 파괴, 무단 접근으로부터 귀하의 개인 정보를 보호합니다.
인터넷 또는 웹사이트를 통한 데이터 전송의 안정성을 보장하는 것을 불가능하지만, 당사와 당사의 협력사는 해당하는 데이터 보호 요구 사항에 따라 귀하의 정보를 안전하게 보호하기 위한 물리적, 전자적 및 절차적 보호 장치를 유지하는데 만전을 기하고 있습니다.
당사가 적용하는 보호 장치는 다음과 같습니다:
만약 본 웹사이트 또는 당사에서 운영하는 다른 포털, 앱 또는 서비스에 접근하게 해주는 암호가 있는 경우, 이 암호를 안전하게 지키는 것은 귀하의 책임입니다. 그 누구와도 암호를 공유하지 마십시오.
당사는 귀하의 정보를 취득한 목적과 그 외 관련 목적을 달성하는데 필요한 기간만큼 보관합니다. 정보를 두 가지 목적으로 사용할 경우, 둘 중 보관 기간이 더 긴 목적을 달성할 때까지 보관합니다. 둘 중 보관 기간이 짧은 목적을 달성한 후, 해당 목적을 위해 정보를 사용하지 않습니다.
귀하의 정보에 대한 접근 권한은 관련 목적을 달성하는데 꼭 필요한 사람들로 제한됩니다.
보관 기간은 사업상 필요에 의해 결정되며, 더 이상 필요하지 않은 개인 정보는 복구할 수 없는 방법을 통해 익명 처리되거나 안전하게 삭제됩니다.
마케팅 목적:
당사는 귀하의 연락처와 관심 분야 등의 개인 정보를 마케팅 용도로 필요한 기간만큼 보관합니다. 예를 들어, 귀하가 하나 또는 그 이상의 제품이나 서비스에 관심을 표명한 경우, 귀하가 중단을 요청하지 않는 한, 귀하와 연락이 지속되는 동안 귀하의 정보를 보관합니다. 귀하는 언제든 당사가 귀하의 개인 정보를 마케팅 목적으로 사용하는 것을 거부할 수 있습니다. ('마케팅 연락 설정 변경하기' 참조)
계약 이행:
귀하와의 계약 상 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 활용하는 경우, 추후 문의와 클레임에 대처하기 위해 계약 종료 후 6년간 보관할 수 있습니다.
Teleservices:
각 서비스에 따른 귀하의 개인정보 보관기간은Teleservices 이용 약관에 명시되어 있습니다.
청구 제기 가능성이 있는 경우:
귀하, 당사 또는 제3자를 변호하거나, 기소하거나, 혹은 귀하, 당사 또는 제3자를 상대로 청구를 제기하는데 합리적으로 판단되는 정보의 경우, 해당 청구가 제기될 수 있다고 판단되는 기간 동안 해당 데이터를 보관할 수 있습니다.
롤스로이스모터카는 글로벌 기업입니다. 귀하의 개인 정보는 본 문서에 명시된 목적에 따라 유럽 경제 지역(EEA) 이외의 국가에서 당사 직원 또는 엄선된 대변인 또는 하청 업체가 접근할 수 있습니다. 해당 국가의 개인 정보 보호법은 EEA보다 덜 엄격할 수 있습니다. 당사는 EEA 외부에서 접근하는 귀하의 개인 정보가 적절한 안전 조치에 따라 처리되도록 노력할 것입니다.
캐나다, 스위스와 같은 특정 EEA 외부 국가는 EEA 데이터 보호법과 동등한 수준의 보호를 제공하는 것으로 유럽위원회의 승인을 받았으므로, 해당 국가에서는 추가적인 법적 보호 조치가 필요하지 않습니다. 하지만 이런 승인을 받지 않은 국가의 경우, 해당 데이터보호법에 따라 이런 절차를 거치지 않고 개인정보를 전송하는 것이 허용된 경우를 제외하고, 당사는 귀하의 개인 정보를 전송하는데 대한 귀하의 동의를 구하거나 수신자에게 동일한 데이터 보호 의무를 부과하는 유럽위원회 승인 계약 조건에 따라 전송할 것입니다.
그러나 대부분의 데이터 처리는 EEA 내부에서 이루어집니다. 일반적으로 귀하의 위치가 EEA 외부일 경우에만 귀하의 데이터가 EEA 외부로 전성되며, 이 경우 귀하에게 당사의 제품과 서비스를 제공하거나 귀하의 문의를 처리하고, 귀하를 지원하는데 최적인 국가(들)로만 귀하의 개인 정보를 이전합니다. 예를 들어, 귀하가 두바이에서 당사가 개최하는 행사에 참석하기로 등록한 경우, 당사의 두바이 현지 사무소와 당사의 행사 제공을 지원하는 현지 대변인, 하청 업체만이 귀하의 정보에 접근할 수 있습니다.
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아래 연락처를 통해 개인정보 담당자에게 직접 연락 할 수 있습니다.
특정 조건에 한해 다음을 요청하실 수 있습니다.
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